القبول والموافقة
مرحباً بك في موقع الرحلات الخليجية للسفريات والسياحة. باستخدامك لموقعنا أو خدماتنا، فإنك تُقرّ بقراءة هذه الشروط وفهمها والموافقة عليها الكاملة. إذا كنت لا توافق على أي بند، يُرجى الامتناع عن استخدام الموقع أو خدماتنا.
آخر تحديث: يناير 2025
من نحن
الرحلات الخليجية للسفريات والسياحة وكالة سعودية مقرها الرياض، متخصصة في تقديم خدمات السفر والسياحة المتكاملة للأفراد والشركات. عنوان موقعنا: https://gulf-travels.com
استخدام الموقع والخدمات
ما هو مسموح به:
- الاستخدام الشخصي والتجاري المشروع لخدماتنا
- الاستفسار عن الخدمات وطلب عروض الأسعار
- إجراء الحجوزات وفق الإجراءات المعتمدة
ما هو غير مسموح به:
- نسخ أو إعادة نشر محتوى الموقع دون إذن كتابي مسبق
- استخدام الموقع لأغراض غير قانونية أو ضارة
- محاولة اختراق أو تعطيل أنظمة الموقع
- إنشاء حسابات وهمية أو تقديم بيانات مضللة
- استخدام برامج آلية للوصول إلى الموقع أو خدماته
الحجوزات والمدفوعات
تأكيد الحجز:
- جميع الحجوزات تحتاج تأكيداً كتابياً من فريقنا قبل اعتبارها نهائية
- يُعتبر الحجز مؤكداً عند استلام التأكيد الكتابي وسداد الدفعة الأولى
- الأسعار قابلة للتغيير حسب التوفر والمواسم قبل التأكيد
- يجب سداد المبلغ كاملاً قبل تاريخ الرحلة بالمدة المحددة في عرض السعر
طرق الدفع المقبولة:
- بطاقات الائتمان: فيزا، ماستركارد، مدى
- التحويل البنكي المباشر
- خدمات الدفع الإلكتروني المعتمدة عبر TAP Payments
الإلغاء والاسترجاع
يُرجى الأخذ بعين الاعتبار أن أغلب التذاكر والفنادق غير مستردة. وفيما يخص الباقات السياحية، تُطبَّق سياسة الإلغاء التالية:
- الإلغاء قبل 30 يوماً أو أكثر من تاريخ الوصول: لا توجد رسوم إلغاء (استرجاع كامل)
- الإلغاء قبل 15 يوماً من تاريخ الوصول: خصم 50% من قيمة الباقة
- الإلغاء قبل أقل من 15 يوماً من تاريخ الوصول: خصم 100% (لا يوجد استرجاع)
تنبيه مهم: كل الحجوزات غير مستردة إذا بدا العمل والتنفيذ عليها.
يجب تقديم طلب الإلغاء كتابياً عبر البريد الإلكتروني. يُعالَج الاسترجاع خلال 7–14 يوم عمل إلى نفس وسيلة الدفع الأصلية.
مسؤولية الشركة
ما تضمنه الشركة:
- الخدمات المتفق عليها في عرض السعر الموقَّع
- التعامل بأمانة واحترافية مع جميع الحجوزات
- دعم العملاء طوال فترة الرحلة
ما لا تتحمله الشركة:
- تأخيرات الطيران أو إلغاء الرحلات من قِبل شركات الطيران
- الظروف الجوية والكوارث الطبيعية وحالات القوة القاهرة
- القرارات الحكومية كإغلاق الحدود أو رفض التأشيرة
- الحوادث الشخصية أو الخسائر المادية أثناء الرحلة
التزامات العميل
- التأكد من صلاحية جواز السفر (6 أشهر على الأقل من تاريخ السفر)
- استخراج التأشيرات المطلوبة في المواعيد المحددة
- الالتزام بقوانين وأنظمة الدول المقصودة
- الحضور في مواعيد المغادرة المقررة
- تقديم معلومات دقيقة وصحيحة عند الحجز
حقوق الملكية الفكرية
جميع محتويات الموقع من صور ونصوص وتصاميم وفيديوهات هي ملك حصري للرحلات الخليجية أو شركائها المرخصين. لا يجوز نسخ أو إعادة نشر أي محتوى دون إذن كتابي صريح.
القانون الواجب التطبيق
تخضع هذه الشروط للأنظمة والقوانين السعودية. أي نزاع يُحال إلى المحاكم المختصة في مدينة الرياض بالمملكة العربية السعودية.
تحديثات الشروط
نحتفظ بالحق في تحديث هذه الشروط في أي وقت. أي تغييرات ستُنشر على هذه الصفحة مع تاريخ التحديث. استمرارك في استخدام خدماتنا يُعني قبولك للشروط المحدّثة.
تواصل معنا
لأي استفسار حول هذه الشروط والأحكام:
- البريد الإلكتروني: info@gulf-travels.com
- الموقع: https://gulf-travels.com
- العنوان: الرياض، المملكة العربية السعودية
